Условия для потребителей
TI Capital s.r.o., so sídlom Talichova 2110/2, 841 02 Bratislava – mestská časť Dúbravka. IČO: 55941362, DIČ: 2122141516, zapísaná v Obchodnom registri Okresného súdu Bratislava III, oddiel Sro, vložka č. 175070/B. Tel.: +421 940 984 000, Email: info@ti-capital.sk
Перевод носит информационный характер; обязательным является текст на словацком языке.
1. Вводные положения
1.1
Настоящие условия (далее — «Условия») регулируют договорные отношения между TI Capital s.r.o. (далее — «исполнитель») и физическим лицом, которое при заказе услуг действует не в рамках своей предпринимательской деятельности или профессии (далее — «потребитель»).
1.2
Общие коммерческие условия (VOP) исполнителя на потребителя не распространяются. Отношения регулируются настоящими Условиями, Гражданским кодексом Словакии и законом № 108/2024 Z. z. о защите потребителей. Положения Условий, которые отступали бы от закона в ущерб потребителю, не применяются.
1.3
Настоящие Условия применяются к каждому заказу потребителя. Каждый заказ — отдельная разовая услуга; потребитель не обязан заказывать услуги повторно или каждый год. Условия потребитель принимает один раз в личном кабинете исполнителя, и они действуют для каждого его последующего заказа. Отдельную услугу потребитель заказывает в кабинете, по электронной почте или лично.
2. Исполнитель и контакты
Исполнитель: TI Capital s.r.o., Talichova 2110/2, 841 02 Bratislava. Телефон: +421 940 984 000. E-mail: info@ti-capital.sk. По этому адресу и e-mail принимаются также рекламации, просьбы об исправлении и уведомления об отказе от договора.
3. Предмет услуги
3.1
Исполнитель оказывает потребителю услуги по его заказу, прежде всего подготовку и подачу налоговой декларации по подоходному налогу физического лица, консультации и связанные административные услуги.
3.2
Объём заказанной услуги, документы, которые должен предоставить потребитель, и срок их предоставления исполнитель подтверждает при заказе (в кабинете, по e-mail или лично).
4. Цена и оплата
4.1
Цена услуги определяется по прейскуранту, опубликованному на сайте исполнителя (www.ti-capital.sk, раздел «Цены»), на день заказа. Цены в прейскуранте окончательные. Работа сверх заказанной услуги оплачивается по прейскуранту: консультация — 100 € в час, сверхурочная работа — 80 € в час.
4.2
Если в прейскуранте у услуги указана цена «от», исполнитель до начала работы сообщает потребителю окончательную цену или способ её расчёта и начинает работу только после согласия потребителя.
4.3
Никаких сборов сверх цены по прейскуранту потребитель не платит, если заранее явно с ними не согласился. Цену потребитель оплачивает банковским переводом на основании счёта со сроком оплаты, указанным в нём.
5. Срок исполнения
Исполнитель оказывает услугу в срок, подтверждённый при заказе, а налоговую декларацию — не позднее законного срока её подачи, если потребитель предоставил полные документы в согласованный срок. За просрочку, вызванную несвоевременным предоставлением документов потребителем, исполнитель не отвечает.
6. Заключение договора и подтверждение
6.1
Договор об отдельной услуге заключён с момента подтверждения заказа исполнителем (п. 3.2); к нему применяются настоящие Условия, принятые в кабинете. Если потребитель заказывает услугу в кабинете или по e-mail, это договор, заключённый на расстоянии.
6.2
Подтверждение заключения договора об отдельной услуге (настоящие Условия и запись о заявлениях по п. 7.3 с датой) исполнитель направляет потребителю на долговременном носителе (по e-mail или документом в кабинете) не позднее начала оказания услуги.
7. Право на отказ от договора
7.1
При договоре, заключённом на расстоянии, потребитель вправе отказаться от договора без объяснения причин в течение 14 дней со дня его заключения (§ 19 ods. 1 и § 20 ods. 1 písm. a) bod 2 закона № 108/2024 Z. z.).
7.2
Об отказе потребитель сообщает исполнителю однозначным заявлением по e-mail info@ti-capital.sk или письмом на адрес юридического адреса. Можно использовать образец формы в конце Условий, но это не обязательно. Срок соблюдён, если потребитель отправил уведомление не позднее последнего дня срока.
7.3
Исполнитель начинает оказывать услугу до истечения срока на отказ только по явной просьбе потребителя. Принимая Условия, потребитель явно просит начать оказывать заказанные услуги до истечения срока на отказ и заявляет, что был уведомлён: дав это согласие, после полного оказания услуги он теряет право на отказ от договора (§ 17 ods. 10 закона № 108/2024 Z. z.). Эти заявления потребитель даёт один раз, при принятии Условий, и они действуют для каждого его последующего заказа по п. 1.3.
7.4
Если потребитель отказывается от договора после того, как исполнитель по его просьбе начал оказывать услугу, он оплачивает фактически оказанное до дня получения уведомления об отказе, пропорционально согласованной цене (§ 21 ods. 5 закона № 108/2024 Z. z.). Полученные платежи сверх этой суммы исполнитель возвращает без неоправданной задержки, не позднее 14 дней с получения отказа, тем же способом, каким их получил.
7.5
Потребитель, заключивший договор лично в офисе исполнителя, права на отказ по этому пункту не имеет; договор он может расторгнуть по п. 10.
8. Ответственность за недостатки и рекламации
8.1
Исполнитель отвечает за то, что услуга оказана надлежащим образом и в соответствии с законодательством, действующим на момент её оказания, на основании документов, предоставленных потребителем.
8.2
О недостатке услуги потребитель заявляет (рекламация) без неоправданной задержки после его обнаружения — по e-mail, письмом, в кабинете или лично. Исполнитель подтверждает получение рекламации и рассматривает её без неоправданной задержки, не позднее 30 дней; недостаток устраняет бесплатно исправлением или повторным оказанием услуги, а если это невозможно — соразмерно снижает цену или возвращает её.
8.3
Права потребителя по ответственности за недостатки по Гражданскому кодексу настоящие Условия не исключают и не ограничивают.
9. Ответственность за ущерб
За ущерб исполнитель отвечает по Гражданскому кодексу. Исполнитель не отвечает за ущерб, вызванный неверными, неполными или поздно предоставленными документами потребителя.
10. Срок и расторжение договора
10.1
Договор об отдельной услуге действует до оказания заказанной услуги; обязанности заказать следующую услугу из него не возникает. Потребитель может в любое время расторгнуть его по e-mail или письмом без объяснения причин и без санкций; он оплачивает только услугу, оказанную до дня расторжения.
10.2
Исполнитель может расторгнуть договор письменным уведомлением с месячным сроком; уже заказанную услугу он завершит, если не договорится с потребителем иначе.
11. Защита персональных данных и обязанности по закону о противодействии легализации доходов
11.1
Персональные данные обрабатываются по Принципам защиты персональных данных, опубликованным на сайте исполнителя.
11.2
Исполнитель — обязанное лицо по закону № 297/2008 Z. z. о защите от легализации доходов от преступной деятельности. В объёме этого закона он идентифицирует потребителя, проверяет идентификацию и хранит копии документов; согласие потребителя на эту обработку не требуется.
12. Разрешение споров
12.1
Если потребитель не удовлетворён тем, как исполнитель рассмотрел его рекламацию, или считает, что исполнитель нарушил его права, он может обратиться к исполнителю с просьбой об исправлении (по e-mail info@ti-capital.sk).
12.2
Если исполнитель ответил отказом или не ответил в течение 30 дней с отправки просьбы, потребитель может подать заявление об альтернативном разрешении спора. Компетентный орган — Словацкая торговая инспекция (Slovenská obchodná inšpekcia, www.soi.sk); список органов альтернативного разрешения споров ведёт Министерство экономики Словацкой Республики на своём сайте. Право обратиться в суд этим не затрагивается.
13. Изменение Условий
13.1
Исполнитель может изменить настоящие Условия только по следующим причинам: а) изменение законодательства или его обязательного толкования, б) решение или указание органа государственной власти, в) изменение объёма или способа оказания услуг, включая кабинет, г) изменение прейскуранта из-за изменения затрат исполнителя, д) необходимость повысить безопасность или защиту данных.
13.2
Об изменении исполнитель сообщает потребителю в кабинете и по e-mail не позднее чем за 30 дней до вступления изменения в силу. Изменение не распространяется на услугу, заказанную до его вступления в силу.
13.3
Если потребитель не согласен с изменением, он может до его вступления в силу расторгнуть договор без каких-либо санкций по п. 10.1.
14. Заключительные положения
Настоящие Условия вступают в силу 28.10.2026. Условия составлены на словацком языке; перевод носит информационный характер, при расхождении преимущество имеет словацкий текст.
Образец формы отказа от договора
Образец формы — приложение № 2 к закону № 108/2024 Z. z.; подаётся на словацком языке:
VZOROVÝ FORMULÁR NA ODSTÚPENIE OD ZMLUVY UZAVRETEJ NA DIAĽKU A ZMLUVY UZAVRETEJ MIMO PREVÁDZKOVÝCH PRIESTOROV OBCHODNÍKA
(Vyplňte a zašlite tento formulár, len ak si želáte odstúpiť od zmluvy uzavretej na diaľku alebo od zmluvy uzavretej mimo prevádzkových priestorov obchodníka.)
– Komu: TI Capital s.r.o., Talichova 2110/2, 841 02 Bratislava, info@ti-capital.sk
– Týmto oznamujem/oznamujeme*, že odstupujem/odstupujeme* od zmluvy o dodaní alebo poskytnutí tohto produktu: ..............
– Dátum objednania/dátum prijatia* ..............
– Meno a priezvisko spotrebiteľa/spotrebiteľov* ..............
– Adresa spotrebiteľa/spotrebiteľov* ..............
– Podpis spotrebiteľa/spotrebiteľov* (ak sa tento formulár podáva v listinnej podobe) ..............
– Dátum ..............
* Nehodiace sa prečiarknite.