Podmienky pre spotrebiteľov
TI Capital s.r.o., so sídlom Talichova 2110/2, 841 02 Bratislava – mestská časť Dúbravka. IČO: 55941362, DIČ: 2122141516, zapísaná v Obchodnom registri Okresného súdu Bratislava III, oddiel Sro, vložka č. 175070/B. Tel.: +421 940 984 000, Email: info@ti-capital.sk
1. Úvodné ustanovenia
1.1
Tieto podmienky (ďalej len „Podmienky") upravujú zmluvný vzťah medzi spoločnosťou TI Capital s.r.o. (ďalej len „poskytovateľ") a fyzickou osobou, ktorá pri objednávaní služieb nekoná v rámci svojej podnikateľskej činnosti ani povolania (ďalej len „spotrebiteľ").
1.2
Všeobecné obchodné podmienky poskytovateľa sa na spotrebiteľa nevzťahujú. Vzťah sa spravuje týmito Podmienkami, Občianskym zákonníkom a zákonom č. 108/2024 Z. z. o ochrane spotrebiteľa. Ustanovenia týchto Podmienok, ktoré by sa od zákona odchyľovali v neprospech spotrebiteľa, sa neuplatnia.
1.3
Tieto Podmienky sa vzťahujú na každú objednávku spotrebiteľa. Každá objednávka je samostatnou jednorazovou službou; spotrebiteľ nie je povinný objednávať služby opakovane ani každý rok. Podmienky spotrebiteľ prijme raz v klientskej zóne poskytovateľa a platia pre každú jeho ďalšiu objednávku. Jednotlivú službu si spotrebiteľ objednáva v klientskej zóne, e-mailom alebo osobne.
2. Poskytovateľ a kontakt
Poskytovateľ: TI Capital s.r.o., Talichova 2110/2, 841 02 Bratislava. Telefón: +421 940 984 000. E-mail: info@ti-capital.sk. Na tejto adrese a e-maile prijímame aj reklamácie, žiadosti o nápravu a oznámenia o odstúpení od zmluvy.
3. Predmet služby
3.1
Poskytovateľ poskytuje spotrebiteľovi služby podľa jeho objednávky, najmä spracovanie a podanie daňového priznania k dani z príjmov fyzickej osoby, konzultácie a súvisiace administratívne služby.
3.2
Rozsah objednanej služby, podklady, ktoré má spotrebiteľ dodať, a termín ich dodania poskytovateľ potvrdí pri objednávke (v klientskej zóne, e-mailom alebo osobne).
4. Cena a platba
4.1
Cena služby sa určí podľa cenníka zverejneného na webovom sídle poskytovateľa (www.ti-capital.sk, časť „Cenník") v deň objednávky. Ceny v cenníku sú konečné. Práca nad rámec objednanej služby sa účtuje podľa cenníka: konzultácia 100 € za hodinu, hodinová práca nadčas 80 € za hodinu.
4.2
Ak je pri službe v cenníku uvedená cena „od", poskytovateľ pred začatím práce oznámi spotrebiteľovi konečnú cenu alebo spôsob jej výpočtu; prácu začne až po súhlase spotrebiteľa.
4.3
Žiadne ďalšie poplatky nad cenu podľa cenníka spotrebiteľ neplatí, ak s nimi vopred výslovne nesúhlasil. Cenu spotrebiteľ uhrádza bankovým prevodom na základe vyúčtovania so splatnosťou v ňom uvedenou.
5. Lehota plnenia
Poskytovateľ poskytne službu v termíne potvrdenom pri objednávke, pri daňovom priznaní najneskôr v zákonnej lehote na jeho podanie, ak spotrebiteľ dodá úplné podklady v dohodnutom termíne. Ak spotrebiteľ podklady nedodá včas, poskytovateľ za omeškanie spôsobené spotrebiteľom nezodpovedá.
6. Uzavretie zmluvy a potvrdenie
6.1
Zmluva o jednotlivej službe je uzavretá potvrdením objednávky poskytovateľom (bod 3.2); spravuje sa týmito Podmienkami prijatými v klientskej zóne. Ak spotrebiteľ službu objedná v klientskej zóne alebo e-mailom, ide o zmluvu uzavretú na diaľku.
6.2
Potvrdenie o uzavretí zmluvy o jednotlivej službe (tieto Podmienky a záznam o udelených vyhláseniach podľa bodu 7.3 s dátumom) poskytovateľ doručí spotrebiteľovi na trvanlivom médiu (e-mailom alebo ako dokument v klientskej zóne) najneskôr pri začatí poskytovania služby.
7. Právo na odstúpenie od zmluvy
7.1
Pri zmluve uzavretej na diaľku má spotrebiteľ právo odstúpiť od zmluvy bez uvedenia dôvodu do 14 dní odo dňa uzavretia zmluvy (§ 19 ods. 1 a § 20 ods. 1 písm. a) bod 2 zákona č. 108/2024 Z. z.).
7.2
Odstúpenie spotrebiteľ oznámi poskytovateľovi jednoznačným vyhlásením e-mailom na info@ti-capital.sk alebo listom na adresu sídla. Môže použiť vzorový formulár uvedený na konci týchto Podmienok; nie je to povinné. Lehota je zachovaná, ak spotrebiteľ oznámenie odošle najneskôr posledný deň lehoty.
7.3
Poskytovateľ začne poskytovať službu pred uplynutím lehoty na odstúpenie len na výslovnú žiadosť spotrebiteľa. Spotrebiteľ pri prijatí Podmienok výslovne žiada, aby poskytovateľ začal poskytovať objednané služby pred uplynutím lehoty na odstúpenie, a vyhlasuje, že bol poučený, že udelením tohto súhlasu po úplnom poskytnutí služby stráca právo na odstúpenie od zmluvy (§ 17 ods. 10 zákona č. 108/2024 Z. z.). Tieto vyhlásenia spotrebiteľ udeľuje raz, pri prijatí Podmienok, a platia pre každú jeho ďalšiu objednávku podľa bodu 1.3.
7.4
Ak spotrebiteľ odstúpi od zmluvy po tom, čo poskytovateľ na jeho žiadosť začal poskytovať službu, uhradí cenu za skutočne poskytnuté plnenie do dňa doručenia oznámenia o odstúpení, vypočítanú pomerne z dohodnutej ceny (§ 21 ods. 5 zákona č. 108/2024 Z. z.). Prijaté platby, ktoré túto sumu prevyšujú, poskytovateľ vráti bez zbytočného odkladu, najneskôr do 14 dní od doručenia odstúpenia, rovnakým spôsobom, akým ich prijal.
7.5
Spotrebiteľ, ktorý zmluvu uzavrel osobne v kancelárii poskytovateľa, právo na odstúpenie podľa tohto bodu nemá; zmluvu môže ukončiť podľa bodu 10.
8. Zodpovednosť za vady a reklamácie
8.1
Poskytovateľ zodpovedá za to, že služba je poskytnutá riadne a v súlade s právnymi predpismi platnými v čase jej poskytnutia, na základe podkladov dodaných spotrebiteľom.
8.2
Vadu služby spotrebiteľ uplatní (reklamuje) bez zbytočného odkladu po jej zistení e-mailom, listom, v klientskej zóne alebo osobne. Poskytovateľ potvrdí prijatie reklamácie a vybaví ju bez zbytočného odkladu, najneskôr do 30 dní od jej uplatnenia; vadu odstráni bezplatne opravou alebo novým poskytnutím služby, a ak to nie je možné, primerane zníži cenu alebo ju vráti.
8.3
Práva spotrebiteľa zo zodpovednosti za vady podľa Občianskeho zákonníka tieto Podmienky nevylučujú ani neobmedzujú.
9. Zodpovednosť za škodu
Za škodu poskytovateľ zodpovedá podľa Občianskeho zákonníka. Poskytovateľ nezodpovedá za škodu spôsobenú nesprávnymi, neúplnými alebo oneskorene dodanými podkladmi spotrebiteľa.
10. Trvanie a ukončenie zmluvy
10.1
Zmluva o jednotlivej službe trvá do poskytnutia objednanej služby; povinnosť objednať ďalšiu službu z nej nevzniká. Spotrebiteľ ju môže kedykoľvek ukončiť e-mailom alebo listom bez udania dôvodu a bez sankcie; zaplatí len za službu poskytnutú do dňa ukončenia.
10.2
Poskytovateľ môže zmluvu ukončiť písomnou výpoveďou s výpovednou lehotou jeden mesiac; už objednanú službu dokončí, ak sa so spotrebiteľom nedohodne inak.
11. Ochrana osobných údajov a povinnosti podľa zákona proti legalizácii príjmov
11.1
Osobné údaje spracúvame podľa Zásad ochrany osobných údajov zverejnených na webovom sídle poskytovateľa.
11.2
Poskytovateľ je povinnou osobou podľa zákona č. 297/2008 Z. z. o ochrane pred legalizáciou príjmov z trestnej činnosti. V rozsahu podľa tohto zákona identifikuje spotrebiteľa, overuje jeho identifikáciu a uchováva kópie dokladov; na toto spracúvanie súhlas spotrebiteľa nie je potrebný.
12. Riešenie sporov
12.1
Ak spotrebiteľ nie je spokojný so spôsobom, akým poskytovateľ vybavil jeho reklamáciu, alebo sa domnieva, že poskytovateľ porušil jeho práva, môže sa na poskytovateľa obrátiť so žiadosťou o nápravu (e-mailom na info@ti-capital.sk).
12.2
Ak poskytovateľ na žiadosť o nápravu odpovie zamietavo alebo na ňu neodpovie do 30 dní od jej odoslania, spotrebiteľ môže podať návrh na začatie alternatívneho riešenia sporu. Príslušným subjektom je Slovenská obchodná inšpekcia (www.soi.sk); zoznam subjektov alternatívneho riešenia sporov vedie Ministerstvo hospodárstva Slovenskej republiky na svojom webovom sídle. Právo obrátiť sa na súd tým nie je dotknuté.
13. Zmeny Podmienok
13.1
Poskytovateľ môže tieto Podmienky zmeniť len z týchto dôvodov: a) zmena právnych predpisov alebo ich záväzného výkladu, b) rozhodnutie alebo usmernenie orgánu verejnej moci, c) zmena rozsahu alebo spôsobu poskytovania služieb vrátane klientskej zóny, d) zmena cenníka z dôvodu zmeny nákladov poskytovateľa, e) potreba zvýšiť bezpečnosť alebo ochranu údajov.
13.2
O zmene poskytovateľ upovedomí spotrebiteľa v klientskej zóne a e-mailom najneskôr 30 dní pred účinnosťou zmeny. Zmena sa nevzťahuje na službu objednanú pred jej účinnosťou.
13.3
Ak spotrebiteľ so zmenou nesúhlasí, môže zmluvu do účinnosti zmeny ukončiť bez akejkoľvek sankcie podľa bodu 10.1.
14. Záverečné ustanovenia
Tieto Podmienky nadobúdajú účinnosť dňa 28. 10. 2026. Podmienky sú vyhotovené v slovenskom jazyku; preklad do iného jazyka je informatívny a v prípade rozporu má prednosť slovenské znenie.
Vzorový formulár na odstúpenie od zmluvy
VZOROVÝ FORMULÁR NA ODSTÚPENIE OD ZMLUVY UZAVRETEJ NA DIAĽKU A ZMLUVY UZAVRETEJ MIMO PREVÁDZKOVÝCH PRIESTOROV OBCHODNÍKA (príloha č. 2 k zákonu č. 108/2024 Z. z.)
(Vyplňte a zašlite tento formulár, len ak si želáte odstúpiť od zmluvy uzavretej na diaľku alebo od zmluvy uzavretej mimo prevádzkových priestorov obchodníka.)
– Komu: TI Capital s.r.o., Talichova 2110/2, 841 02 Bratislava, info@ti-capital.sk
– Týmto oznamujem/oznamujeme*, že odstupujem/odstupujeme* od zmluvy o dodaní alebo poskytnutí tohto produktu: ..............
– Dátum objednania/dátum prijatia* ..............
– Meno a priezvisko spotrebiteľa/spotrebiteľov* ..............
– Adresa spotrebiteľa/spotrebiteľov* ..............
– Podpis spotrebiteľa/spotrebiteľov* (ak sa tento formulár podáva v listinnej podobe) ..............
– Dátum ..............
* Nehodiace sa prečiarknite.