Условия использования приложения

TI Capital s.r.o., место нахождения: Talichova 2110/2, 841 02 Bratislava – mestská časť Dúbravka. IČO: 55941362, DIČ: 2122141516, IČ DPH: SK2122141516, зарегистрирована в Торговом реестре Окружного суда Братислава III, раздел Sro, вложка № 175070/B. Тел.: +421 940 984 000, Email: info@ti-capital.sk. Надзорный орган: Словацкая торговая инспекция (Slovenská obchodná inšpekcia), Инспекторат SOI по Братиславскому краю, Bajkalská 21/A, P. O. BOX č. 5, 820 07 Bratislava.

1. Вводные положения

1.1

Настоящие условия (далее — «Условия») регулируют использование мобильного приложения TI Capital (далее — «приложение»), которым управляет компания TI Capital s.r.o. (далее — «Исполнитель»). Приложение доступно в магазине App Store, а также, если применимо, в Google Play, и обменивается данными с серверами Исполнителя по адресам ti-capital.sk и api.ti-capital.sk.

1.2

Приложением можно пользоваться тремя способами: a) без входа — калькуляторы, образцы документов, статьи раздела Poradňa и отправка заявки на услуги; b) с бесплатной учётной записью — дополнительно личное пространство для документов, сканер документов и карточка собственной фирмы; c) как клиент Исполнителя — кабинет фирмы (в Политике — «клиентский портал»; документы, задачи, платежи, чат) в объёме договора об оказании бухгалтерских услуг.

1.3

К клиенту Исполнителя в первую очередь применяются Общие коммерческие условия или Условия для потребителей и Политика защиты персональных данных (далее — «Политика»), принятые им при входе в кабинет; настоящие Условия регулируют только то, что связано с использованием приложения и не урегулировано указанными документами. К пользователю без учётной записи и пользователю с бесплатной учётной записью применяются настоящие Условия и пункт 1.20 Политики (Мобильное приложение).

1.4

Если пользователь — физическое лицо, которое не действует в рамках предпринимательской или профессиональной деятельности (далее — «потребитель»), положения настоящих Условий, отступающие от закона не в его пользу, не применяются; потребитель дополнительно имеет права по пунктам 8.3 и 12.2.

1.5

Лицензию на саму программу (установку и запуск приложения на устройстве) регулирует стандартное лицензионное соглашение для приложений из App Store (Apple Licensed Application End User License Agreement) или условия Google Play. Настоящие Условия регулируют услугу, которую Исполнитель оказывает через приложение.

2. Кто может пользоваться приложением

2.1

Учётную запись может создать только лицо, достигшее 16 лет; созданием учётной записи оно это подтверждает. Если Исполнитель установит, что учётную запись создало лицо младше, он её удалит.

2.2

У одного человека — одна учётная запись. Учётная запись привязана к адресу электронной почты пользователя и не передаётся другим лицам. Пользователь одновременно может быть членом кабинета одной или нескольких фирм — клиентов Исполнителя.

2.3

Приложением может пользоваться и предприниматель, и потребитель. Предприниматель отвечает за то, что документы, которые он хранит в личном пространстве, допустимо хранить у третьего лица и что у него есть необходимые на это права.

3. Использование без учётной записи

3.1

Калькуляторы, образцы документов и статьи справочника носят информационный характер. Они не являются налоговой, юридической или бухгалтерской консультацией и не заменяют оценку конкретной ситуации специалистом. Они основаны на правовых нормах, действовавших на момент последнего обновления инструмента; Исполнитель их обновляет, но не гарантирует, что в каждый момент они отражают последнее изменение законодательства.

3.2

Расчёты калькуляторов выполняются на сервере Исполнителя, введённые значения на нём не сохраняются. Сохранённые расчёты («Мои расчёты») и данные, внесённые в образцы, остаются только на устройстве пользователя и в резервной копии устройства, если она у него включена (например, iCloud); Исполнитель доступа к ним не имеет.

3.3

Заявка на услуги, отправленная из приложения, ни к чему не обязывает и не является заказом. На её основании Исполнитель направляет предложение; договор об оказании услуг возникает только с его принятием согласно Общим условиям или Условиям для потребителей. В приложении ничего не покупается, и никакие платежи Исполнителю через него не проводятся.

4. Учётная запись и личное пространство

4.1

Созданием учётной записи между пользователем и Исполнителем возникает договор о бесплатном использовании приложения согласно настоящим Условиям. За услугу не взимается плата. Персональные данные пользователя Исполнитель обрабатывает для оказания услуги, защиты учётной записи, исполнения обязанностей по закону, обработки сообщений пользователя и обеспечения безопасности (пункт 1.20 Политики); для иных целей персональные данные не обрабатываются, а использование приложения записывается только как анонимное число событий за день без привязки к учётной записи. Пользователь не предоставляет персональные данные в качестве платы за услугу. Коммерческие сообщения Исполнитель направляет только с отдельного согласия (пункт 10.2).

4.2

Учётная запись создаётся в приложении вводом адреса электронной почты и его подтверждением одноразовым кодом из письма. Перед отправкой пользователь может проверить и исправить введённый адрес; создание учётной записи приложение незамедлительно подтверждает на экране. Договор заключается на словацком языке; русская и английская версии Условий носят информационный характер. Текст Условий и Политики доступен в приложении и на сайте Исполнителя, где пользователь может в любое время перечитать и сохранить их; Исполнитель хранит каждую редакцию Условий с датой вступления в силу и время создания учётной записи, из чего следует, какую редакцию пользователь принял. Неподтверждённую регистрацию Исполнитель удаляет через 24 часа.

4.3

Личное пространство имеет следующие пределы: 1 ГБ данных, 5 000 файлов, один файл не более 50 МБ, форматы PDF, JPEG, PNG, HEIC и HEIF. Исполнитель может изменить пределы в порядке пункта 13; снижение предела не затрагивает уже сохранённые файлы. Число бесплатных учётных записей ограничено ёмкостью серверов; если ёмкость исчерпана, Исполнитель может временно приостановить создание новых учётных записей.

4.4

Личное пространство — частное хранилище пользователя. К его содержимому пользователь обращается из своей учётной записи; уполномоченные лица Исполнителя обращаются к нему только по поручению пользователя, при решении технической проблемы с его ведома или если этого требует закон (далее — «правило доступа»). Сотрудники Исполнителя, ведущие учёт клиентам, содержимое личных пространств не видят, и автоматическое распознавание документов к нему не применяется. Личное пространство не является архивом бухгалтерских записей по закону № 431/2002 Z. z. или иному нормативному акту, не является резервной копией и не является бухгалтерской услугой; обязанность хранить документы в предписанной законом форме и в установленный срок остаётся на пользователе. Пользователь хранит собственную копию важных для него документов.

4.5

Если пользователь становится клиентом Исполнителя, Исполнитель по его просьбе переводит личное пространство в кабинет его фирмы и уведомляет его о выполнении перевода по электронной почте. Документы, сохранённые в личном пространстве, становятся документами фирмы: их увидят уполномоченные сотрудники Исполнителя, и они могут быть обработаны автоматическим распознаванием согласно пункту 1.14 Политики. Обратный перевод невозможен.

4.6

При проверке кассового чека по QR-коду устройство пользователя обращается напрямую к системе e-kasa Финансовой администрации Словацкой Республики. При бесплатной учётной записи Исполнитель данные чека Финансовой администрации не передаёт и сам их не проверяет; у клиента Исполнителя чек дополнительно проверяет сервер Исполнителя в объёме договора об оказании услуг.

5. Обязанности пользователя и запрещённое содержимое

5.1

Пользователь защищает доступ к своему почтовому ящику и устройство, на котором он вошёл, и незамедлительно сообщает Исполнителю о подозрении на злоупотребление учётной записью. За действия, совершённые из его учётной записи, пользователь отвечает, если злоупотребление стало возможным из-за нарушения им обязанности по первому предложению. Вход в приложении действует 30 дней и прекращается раньше, если пользователь не открывает приложение 14 дней; приложение предлагает защиту биометрией или кодом устройства.

5.2

Пользователь отвечает за содержимое, которое он помещает в приложение. В приложение нельзя помещать и через него отправлять содержимое, которое: a) противоречит правовым нормам Словацкой Республики или Европейского союза, в частности нарушает авторские права, товарные знаки или коммерческую тайну третьих лиц; b) содержит персональные данные третьих лиц, для обработки которых у пользователя нет правового основания; c) изображает сексуальное насилие над детьми, подстрекает к насилию, ненависти или терроризму; d) содержит вредоносный код или предназначено для обхода защиты приложения, серверов Исполнителя или третьих лиц; e) служит мошенничеству, легализации доходов от преступной деятельности или иной противоправной цели.

5.3

Запрещено также использовать приложение автоматизированными средствами (скрипты, роботы) сверх обычного использования, перегружать серверы, пытаться получить доступ к данным других пользователей, обходить пределы личного пространства созданием нескольких учётных записей и выдавать себя за другое лицо или фирму.

6. Ограничения и блокировка учётной записи

6.1

Если Исполнитель установит, что содержимое или действия пользователя нарушают пункт 5 или правовые нормы, он может в зависимости от тяжести: a) закрыть доступ к отдельному файлу; b) временно приостановить учётную запись; c) удалить учётную запись. Об ограничении решает уполномоченное лицо Исполнителя; при оценке содержимого и действий пользователя автоматизированное принятие решений не применяется. Оценка проводится объективно, беспристрастно и с учётом прав пользователя, прежде всего свободы выражения мнения и защиты частной жизни.

6.2

Об ограничении по пункту 6.1 Исполнитель уведомляет пользователя по электронной почте не позднее дня его применения и указывает: какую меру он принял, на какой срок и касается ли она отдельного файла или всей учётной записи; обстоятельства, из которых он исходил, и основывался ли он на сообщении третьего лица; использовал ли он при выявлении автоматизированные средства; вытекает ли ограничение из закона (с указанием нормативного акта) или из настоящих Условий (с указанием пункта); и каким образом можно возразить против решения (ст. 17 Регламента (ЕС) 2022/2065).

6.3

Пользователь может возразить против ограничения по электронной почте на info@ti-capital.sk в течение шести месяцев с момента уведомления. Исполнитель рассматривает возражение и отвечает в течение 30 дней; если возражение обоснованно, он незамедлительно снимает ограничение. Это не затрагивает право пользователя обратиться в суд или к координатору цифровых услуг, которым в Словацкой Республике является Совет по медиауслугам (Rada pre mediálne služby).

6.4

Если речь идёт о явно незаконном содержимом, угрожающем жизни, здоровью или безопасности людей, или если этого требует решение органа публичной власти, Исполнитель может действовать немедленно; пользователя он уведомляет согласно пункту 6.2, если решение органа это не запрещает. О незаконном содержимом можно сообщить через форму на странице ti-capital.sk/ru/soobshchit-o-soderzhimom (механизм по ст. 16 Регламента (ЕС) 2022/2065) или по электронной почте на info@ti-capital.sk; этот адрес одновременно является единой точкой контакта по ст. 11 и 12 указанного Регламента. Общаться можно на словацком, английском и русском языках.

7. Доступность и изменения услуги

7.1

Бесплатная услуга предоставляется в объёме, описанном в настоящих Условиях и в приложении. Исполнитель не гарантирует непрерывную доступность; о плановых технических работах он по возможности заранее сообщает в приложении или на сайте. Исполнитель может добавлять, изменять или отменять отдельные функции; об отмене функции, при которой пользователь может потерять сохранённые данные, он сообщает не менее чем за 30 дней.

7.2

Если пользователь с учётной записью 12 месяцев не входит в приложение и ничего в нём не делает, Исполнитель направляет ему уведомления за 60, 30 и 7 дней до истечения этого срока. Если пользователь и после этого не реагирует, Исполнитель блокирует учётную запись и через 30 дней после блокировки удаляет её вместе с содержимым личного пространства. Срок прерывает любой вход или переход по ссылке в уведомлении; если уведомление не удалось доставить, срок продлевается на 30 дней. Это положение не распространяется на членов кабинетов фирм — клиентов Исполнителя и на пользователей с открытой заявкой на услуги.

7.3

Исполнитель может прекратить оказание бесплатной услуги. Пользователей он уведомляет об этом в приложении и по электронной почте не менее чем за 30 дней и в течение этого срока даёт им возможность скачать содержимое личного пространства. На кабинеты фирм это положение не распространяется.

8. Прекращение по инициативе пользователя

8.1

Пользователь может в любое время и без объяснения причин удалить учётную запись прямо в приложении (Ещё → Учётная запись → Удалить учётную запись) или на сайте Исполнителя; удаление он подтверждает одноразовым кодом из письма (клиент Исполнителя — также паролем). Перед удалением он может скачать содержимое личного пространства по отдельным месяцам или целиком.

8.2

Если пользователь не является членом кабинета ни одной фирмы, при удалении учётной записи вход на всех устройствах прекращается немедленно, а содержимое личного пространства, данные учётной записи и регистрации устройств для уведомлений удаляются без необоснованной задержки и без возможности восстановления; Исполнитель не восстанавливает их и по просьбе пользователя. Из резервных копий они удаляются не позднее чем через 90 дней (пункт 1.18 e) Политики). Дольше хранятся только запись о предоставлении и отзыве согласия на коммерческие сообщения (4 года с момента отзыва, § 116 закона № 452/2021 Z. z.) и сообщения, отправленные Исполнителю (пункт 1.18 c) Политики). Если пользователь — член кабинета фирмы, его учётная запись удаляется в порядке пункта 1.15 g) Политики (немедленная деактивация, 30 дней на отзыв заявки), и документы фирмы при этом не меняются.

8.3

Потребитель может в любое время и без объяснения причин прекратить договор об использовании приложения, удалив учётную запись согласно пункту 8.1 или сообщив на info@ti-capital.sk; поскольку за услугу не взимается плата, прекращение имеет те же последствия, что и удаление учётной записи.

9. Ответственность

9.1

Исполнитель отвечает за ущерб в соответствии с общеобязательными правовыми нормами (§ 420 Гражданского кодекса). Если пользователь потерял данные вследствие нарушения обязанности Исполнителем, Исполнитель за ущерб отвечает; то, что пользователь не сохранил собственную копию (пункт 4.4), учитывается по § 441 Гражданского кодекса. Исполнитель не отвечает за недоступность приложения во время объявленных технических работ по пункту 7.1 и за ущерб, причинённый не по его вине (§ 420 абз. 3 Гражданского кодекса).

9.2

Исполнитель не отвечает за правильность данных, введённых пользователем в инструменты, а также за содержимое и услуги третьих лиц, на которые ссылается приложение (например, банковское приложение при платежах клиентов или система Финансовой администрации). Если пользователь принял решение на основании калькулятора, образца или статьи (пункт 3.1) без проверки у специалиста, это может повлиять на размер возмещения ущерба: если ущерб причинён также по вине потерпевшего, потерпевший несёт его соразмерно (§ 441 Гражданского кодекса).

10. Уведомления и коммуникация

10.1

Приложение показывает уведомления о событиях в учётной записи, а у клиентов — о новых документах, задачах и сообщениях. Push-уведомления на устройстве пользователь включает в системных настройках и может в любое время отключить; приложение работает и без них. Push-уведомление содержит только вид события и техническое обозначение записи — без сумм, имён и текста сообщений (пункт 1.20 Политики).

10.2

Коммерческие сообщения (новости, предложения услуг) Исполнитель направляет по электронной почте или push-уведомлением только пользователю, который включил это в приложении; согласие может дать лицо, достигшее 16 лет (§ 15 закона № 18/2018 Z. z.). Согласие по умолчанию выключено, и его можно в любое время отозвать тем же переключателем в приложении или по ссылке в каждом письме; отзыв Исполнитель подтверждает в течение 30 дней (§ 116 закона № 452/2021 Z. z.). Служебные сообщения об учётной записи (код для входа, предупреждение о неактивности, изменение Условий, уведомление об ограничении) не являются коммерческими сообщениями и направляются без согласия.

11. Защита персональных данных

11.1

Обработку персональных данных в связи с приложением регулирует пункт 1.20 Политики, который является информацией по ст. 13 Регламента (ЕС) 2016/679 (далее — «Регламент»). В отношении данных учётной записи, защиты, статистики использования, коммерческих сообщений и содержимого личного пространства физического лица, которое хранит документы для собственных нужд, Исполнитель является контролёром.

11.2

Если пользователь как предприниматель хранит в личном пространстве документы с персональными данными третьих лиц (работников, клиентов, поставщиков), в отношении них контролёром является он, а Исполнитель — обработчиком по ст. 28 Регламента. Настоящий пункт является договором по ст. 28 абз. 3 Регламента: a) предмет — хранение файлов по поручению пользователя в течение срока существования учётной записи; типы данных — данные, содержащиеся в документах (идентификационные, контактные, финансовые и данные об оплате труда), субъекты данных — работники, клиенты и поставщики пользователя; b) Исполнитель обрабатывает данные только по документированному поручению пользователя, данному в приложении (сохранение, просмотр, скачивание, удаление), и согласно правилу доступа в пункте 4.4; иначе — только если этого требует право Европейского союза или Словацкой Республики, о чём он информирует пользователя, если право это не запрещает; если Исполнитель считает, что поручение нарушает Регламент, он незамедлительно предупреждает об этом пользователя; c) лица с доступом к инфраструктуре связаны обязательством конфиденциальности; d) Исполнитель принял технические и организационные меры по ст. 32 Регламента (шифрованная передача, разделение пространств, доступ только из учётной записи пользователя, резервные копии в Европейском союзе); e) пользователь даёт общее разрешение на привлечение дополнительных обработчиков; содержимое личного пространства в настоящее время хранит только Hetzner Online GmbH (пункт 1.17 Политики); о планируемом изменении Исполнитель сообщает по электронной почте за 14 дней, и пользователь может возразить или удалить учётную запись; на дополнительных обработчиков Исполнитель возлагает те же обязанности; f) Исполнитель помогает пользователю в реализации прав субъектов данных, позволяя в любое время просмотреть, скачать и удалить файлы, и в исполнении обязанностей по ст. 32–36 Регламента в объёме имеющейся у него информации; о нарушении защиты персональных данных он сообщает пользователю без необоснованной задержки после того, как узнал о нём; g) после удаления учётной записи он удаляет данные согласно пункту 8.2; h) по запросу Исполнитель предоставляет пользователю информацию, необходимую для подтверждения исполнения этих обязанностей, и допускает аудит в разумном объёме и в заранее согласованное время; i) данные личного пространства хранятся в Европейском союзе и за его пределы не передаются.

12. Жалобы и разрешение споров

12.1

Жалобы, претензии и требования об устранении нарушений Исполнитель принимает по электронной почте на info@ti-capital.sk или письмом по адресу места нахождения. Он отвечает в течение 30 дней.

12.2

Потребитель, не удовлетворённый рассмотрением требования об устранении нарушений или не получивший на него ответ в течение 30 дней, может подать заявление об альтернативном разрешении спора; компетентным субъектом является Словацкая торговая инспекция (www.soi.sk), перечень субъектов ведёт Министерство экономики Словацкой Республики на своём сайте. Право обратиться в суд при этом сохраняется.

12.3

Субъект данных может обратиться с жалобой на обработку персональных данных в Управление по защите персональных данных Словацкой Республики (www.dataprotection.gov.sk). Возражения против ограничения учётной записи и сообщения о незаконном содержимом регулируются пунктами 6.3 и 6.4.

13. Изменения Условий

13.1

Исполнитель может изменить Условия по следующим причинам: изменение правовых норм или их обязательного толкования; решение органа публичной власти; изменение объёма, функций или пределов приложения; повышение безопасности или защиты данных; устранение неясности текста.

13.2

Об изменении Исполнитель уведомляет пользователя с учётной записью в приложении и по электронной почте не менее чем за 30 дней до его вступления в силу с указанием, что меняется. Если пользователь не согласен с изменением, он может до его вступления в силу удалить учётную запись согласно пункту 8.1; дальнейшее использование приложения после вступления изменения в силу считается его принятием. Изменение, которое только расширяет права пользователя или исправляет очевидную ошибку, может вступить в силу с момента публикации.

14. Заключительные положения

14.1

Настоящие Условия регулируются правом Словацкой Республики. Если пользователь — потребитель с обычным местом жительства в другом государстве — члене Европейского союза, это не затрагивает защиту, предоставляемую ему императивными нормами этого государства.

14.2

Условия составлены на словацком языке; русская и английская версии носят информационный характер, и при расхождении приоритет имеет словацкий текст. Действующая редакция доступна в приложении и на сайте Исполнителя; прежние редакции Исполнитель предоставляет по запросу.

14.3

Настоящие Условия вступают в силу 11.11.2026.