Podmienky používania aplikácie

TI Capital s.r.o., so sídlom Talichova 2110/2, 841 02 Bratislava – mestská časť Dúbravka. IČO: 55941362, DIČ: 2122141516, IČ DPH: SK2122141516, zapísaná v Obchodnom registri Okresného súdu Bratislava III, oddiel Sro, vložka č. 175070/B. Tel.: +421 940 984 000, E-mail: info@ti-capital.sk. Orgán dozoru: Slovenská obchodná inšpekcia, Inšpektorát SOI pre Bratislavský kraj, Bajkalská 21/A, P. O. BOX č. 5, 820 07 Bratislava.

1. Úvodné ustanovenia

1.1

Tieto podmienky (ďalej len „Podmienky“) upravujú používanie mobilnej aplikácie TI Capital (ďalej len „aplikácia“), ktorú prevádzkuje spoločnosť TI Capital s.r.o. (ďalej len „poskytovateľ“). Aplikácia je dostupná v obchode App Store, prípadne v Google Play, a komunikuje so servermi poskytovateľa na adresách ti-capital.sk a api.ti-capital.sk.

1.2

Aplikáciu možno používať tromi spôsobmi: a) bez prihlásenia — kalkulačky, vzory dokumentov, články Poradne a odoslanie žiadosti o služby; b) s bezplatným účtom — navyše osobný priestor na doklady, skener dokladov a karta vlastnej firmy; c) ako klient poskytovateľa — klientska zóna firmy (v Zásadách „klientsky portál“; dokumenty, úlohy, platby, chat) v rozsahu zmluvy o poskytovaní účtovných služieb.

1.3

Na klienta poskytovateľa sa prednostne vzťahujú Všeobecné obchodné podmienky alebo Podmienky pre spotrebiteľov a Zásady ochrany osobných údajov (ďalej len „Zásady“), ktoré prijal pri vstupe do klientskej zóny; tieto Podmienky upravujú len to, čo s používaním aplikácie súvisí a čo uvedené dokumenty neupravujú. Na používateľa bez účtu a používateľa s bezplatným účtom sa vzťahujú tieto Podmienky a bod 1.20 Zásad (Mobilná aplikácia).

1.4

Ak je používateľ fyzickou osobou, ktorá nekoná v rámci podnikania ani povolania (ďalej len „spotrebiteľ“), ustanovenia týchto Podmienok, ktoré by sa odchyľovali od zákona v jeho neprospech, sa neuplatnia; spotrebiteľ má navyše práva podľa bodov 8.3 a 12.2.

1.5

Licenciu na samotný program (inštaláciu a spustenie aplikácie na zariadení) upravuje štandardná licenčná zmluva pre aplikácie z App Store (Apple Licensed Application End User License Agreement) alebo zmluvné podmienky Google Play. Tieto Podmienky upravujú službu, ktorú poskytovateľ prostredníctvom aplikácie poskytuje.

2. Kto môže aplikáciu používať

2.1

Účet si môže vytvoriť len osoba, ktorá dovŕšila 16 rokov; vytvorením účtu to potvrdzuje. Ak poskytovateľ zistí, že účet založila mladšia osoba, účet zruší.

2.2

Jedna osoba má jeden účet. Účet je viazaný na e-mailovú adresu používateľa a je neprenosný. Používateľ môže byť zároveň členom klientskej zóny jednej alebo viacerých firiem, ktoré sú klientmi poskytovateľa.

2.3

Aplikáciu môže používať podnikateľ aj spotrebiteľ. Podnikateľ zodpovedá za to, že doklady, ktoré do osobného priestoru ukladá, smie uchovávať u tretej osoby a že má k nim potrebné oprávnenia.

3. Používanie bez účtu

3.1

Kalkulačky, vzory dokumentov a články Poradne majú informatívny charakter. Nie sú daňovým, právnym ani účtovným poradenstvom a nenahrádzajú posúdenie konkrétnej situácie odborníkom. Vychádzajú z právnych predpisov účinných v čase poslednej aktualizácie nástroja; poskytovateľ ich aktualizuje, nezaručuje však, že v každom okamihu zodpovedajú poslednej zmene predpisov.

3.2

Výpočty kalkulačiek prebiehajú na serveri poskytovateľa a zadané hodnoty sa na ňom neukladajú. Uložené výpočty („Moje výpočty“) a údaje vyplnené do vzorov zostávajú len v zariadení používateľa a v zálohe zariadenia, ak ju má používateľ zapnutú (napríklad iCloud); poskytovateľ k nim prístup nemá.

3.3

Žiadosť o služby odoslaná z aplikácie je nezáväzná a nie je objednávkou. Poskytovateľ na jej základe pošle ponuku; zmluva o poskytovaní služieb vzniká až jej prijatím podľa Všeobecných obchodných podmienok alebo Podmienok pre spotrebiteľov. V aplikácii sa nič nekupuje a žiadna platba poskytovateľovi sa prostredníctvom nej neuskutočňuje.

4. Účet a osobný priestor

4.1

Vytvorením účtu vzniká medzi používateľom a poskytovateľom zmluva o bezplatnom používaní aplikácie podľa týchto Podmienok. Za službu sa neplatí. Osobné údaje používateľa poskytovateľ spracúva na poskytovanie služby, zabezpečenie účtu, plnenie zákonných povinností, vybavenie správ používateľa a na bezpečnosť (bod 1.20 Zásad); osobné údaje sa nespracúvajú na iné účely a používanie aplikácie sa zaznamenáva len ako anonymný počet udalostí za deň bez priradenia k účtu. Používateľ neposkytuje osobné údaje ako protihodnotu za službu. Obchodné oznámenia poskytovateľ zasiela len s osobitným súhlasom (bod 10.2).

4.2

Účet sa vytvára v aplikácii zadaním e-mailovej adresy a jej potvrdením jednorazovým kódom z e-mailu. Pred odoslaním má používateľ možnosť skontrolovať a opraviť zadanú adresu; vytvorenie účtu aplikácia bezodkladne potvrdí na obrazovke. Zmluva sa uzatvára v slovenskom jazyku; ruské a anglické znenie Podmienok je informatívne. Text Podmienok a Zásad je dostupný v aplikácii aj na webovom sídle poskytovateľa, kde si ich používateľ môže kedykoľvek znova prečítať a uložiť; poskytovateľ uchováva každé znenie Podmienok s dátumom účinnosti a čas vytvorenia účtu, z čoho vyplýva, ktoré znenie používateľ prijal. Nepotvrdenú registráciu poskytovateľ po 24 hodinách vymaže.

4.3

Osobný priestor má tieto limity: 1 GB údajov, 5 000 súborov, jeden súbor najviac 50 MB, formáty PDF, JPEG, PNG, HEIC a HEIF. Poskytovateľ môže limity zmeniť postupom podľa bodu 13; zníženie limitu sa nedotkne súborov už uložených. Počet bezplatných účtov je obmedzený kapacitou serverov; ak je kapacita vyčerpaná, poskytovateľ môže vytváranie nových účtov dočasne zastaviť.

4.4

Osobný priestor je súkromné úložisko používateľa. K jeho obsahu pristupuje používateľ zo svojho účtu; poverené osoby poskytovateľa k nemu pristupujú len na pokyn používateľa, pri riešení technického problému s jeho vedomím alebo ak to vyžaduje zákon (ďalej len „pravidlo prístupu“). Zamestnanci poskytovateľa, ktorí vedú účtovníctvo klientom, obsah osobných priestorov nevidia a automatizované rozpoznávanie dokladov sa naň nepoužíva. Osobný priestor nie je archívom účtovných záznamov podľa zákona č. 431/2002 Z. z. ani iného predpisu, nie je zálohou a nie je účtovnou službou; povinnosť uchovávať doklady v zákonom predpísanej forme a lehote zostáva na používateľovi. Používateľ si uchováva vlastnú kópiu dokladov, ktoré sú pre neho dôležité.

4.5

Ak sa používateľ stane klientom poskytovateľa, poskytovateľ na jeho žiadosť prevedie osobný priestor do klientskej zóny jeho firmy a o vykonaní prevodu ho upovedomí e-mailom. Doklady uložené v osobnom priestore sa tým stanú dokladmi firmy: uvidia ich poverení zamestnanci poskytovateľa a môžu byť spracované automatizovaným rozpoznávaním podľa bodu 1.14 Zásad. Prevod späť nie je možný.

4.6

Pri overení pokladničného dokladu podľa QR kódu sa zariadenie používateľa obracia priamo na systém e-kasa Finančnej správy Slovenskej republiky. Pri bezplatnom účte poskytovateľ údaje dokladu Finančnej správe neodovzdáva ani ich sám neoveruje; u klienta poskytovateľa doklad overuje aj server poskytovateľa v rozsahu zmluvy o poskytovaní služieb.

5. Povinnosti používateľa a zakázaný obsah

5.1

Používateľ chráni prístup k svojej e-mailovej schránke a zariadenie, na ktorom je prihlásený, a bezodkladne oznámi poskytovateľovi podozrenie na zneužitie účtu. Za úkony vykonané z jeho účtu zodpovedá používateľ, ak zneužitie umožnil porušením povinnosti podľa prvej vety. Prihlásenie v aplikácii platí 30 dní a zaniká skôr, ak používateľ aplikáciu 14 dní neotvorí; aplikácia ponúka ochranu biometriou alebo kódom zariadenia.

5.2

Používateľ zodpovedá za obsah, ktorý do aplikácie vloží. Do aplikácie sa nesmie vkladať ani prostredníctvom nej odosielať obsah, ktorý: a) je v rozpore s právnymi predpismi Slovenskej republiky alebo Európskej únie, najmä porušuje autorské práva, ochranné známky alebo obchodné tajomstvo tretích osôb; b) obsahuje osobné údaje tretích osôb, na ktorých spracúvanie používateľ nemá právny základ; c) zobrazuje sexuálne zneužívanie detí, podnecuje násilie, nenávisť alebo terorizmus; d) obsahuje škodlivý kód alebo je určený na obchádzanie zabezpečenia aplikácie, serverov poskytovateľa alebo tretích osôb; e) slúži na podvod, legalizáciu príjmov z trestnej činnosti alebo iný protiprávny účel.

5.3

Zakázané je ďalej používať aplikáciu automatizovanými prostriedkami (skripty, roboty) nad rámec bežného používania, preťažovať servery, pokúšať sa o prístup k údajom iných používateľov, obchádzať limity osobného priestoru vytváraním viacerých účtov a vydávať sa za inú osobu alebo firmu.

6. Obmedzenia a zablokovanie účtu

6.1

Ak poskytovateľ zistí, že obsah alebo konanie používateľa porušuje bod 5 alebo právne predpisy, môže podľa závažnosti: a) znemožniť prístup k jednotlivému súboru; b) dočasne pozastaviť účet; c) zrušiť účet. O obmedzení rozhoduje poverená osoba poskytovateľa; pri posudzovaní obsahu a konania používateľa sa automatizované rozhodovanie nepoužíva. Posudzuje sa objektívne, nestranne a s ohľadom na práva používateľa, najmä na slobodu prejavu a ochranu súkromia.

6.2

O obmedzení podľa bodu 6.1 poskytovateľ používateľa upovedomí e-mailom najneskôr v deň, keď obmedzenie uplatní, a uvedie: aké opatrenie prijal, na aký čas a či sa týka jednotlivého súboru alebo celého účtu; skutočnosti, z ktorých vychádzal, a či vychádzal z oznámenia tretej osoby; či pri zistení použil automatizované prostriedky; či obmedzenie vyplýva zo zákona (s označením predpisu) alebo z týchto Podmienok (s označením bodu); a akým spôsobom možno proti rozhodnutiu namietať (čl. 17 nariadenia (EÚ) 2022/2065).

6.3

Používateľ môže proti obmedzeniu namietať e-mailom na info@ti-capital.sk do šiestich mesiacov od oznámenia. Poskytovateľ námietku posúdi a odpovie do 30 dní; ak bola námietka dôvodná, obmedzenie bezodkladne zruší. Tým nie je dotknuté právo používateľa obrátiť sa na súd alebo na koordinátora digitálnych služieb, ktorým je v Slovenskej republike Rada pre mediálne služby.

6.4

Ak ide o zjavne nezákonný obsah ohrozujúci život, zdravie alebo bezpečnosť osôb, alebo ak to ukladá rozhodnutie orgánu verejnej moci, poskytovateľ môže konať okamžite; používateľa upovedomí podľa bodu 6.2, ak mu to rozhodnutie orgánu nezakazuje. Nezákonný obsah možno nahlásiť formulárom na stránke ti-capital.sk/sk/nahlasenie-obsahu (mechanizmus podľa čl. 16 nariadenia (EÚ) 2022/2065) alebo e-mailom na info@ti-capital.sk; táto adresa je zároveň jednotným kontaktným miestom podľa čl. 11 a 12 uvedeného nariadenia. Komunikovať možno v slovenskom, anglickom a ruskom jazyku.

7. Dostupnosť a zmeny služby

7.1

Bezplatná služba sa poskytuje v rozsahu opísanom v týchto Podmienkach a v aplikácii. Poskytovateľ nezaručuje nepretržitú dostupnosť; o plánovanej údržbe informuje v aplikácii alebo na webovom sídle vopred, ak je to možné. Poskytovateľ môže jednotlivé funkcie pridávať, meniť alebo rušiť; o zrušení funkcie, pri ktorej môže používateľ prísť o uložené údaje, informuje aspoň 30 dní vopred.

7.2

Ak sa používateľ s účtom 12 mesiacov neprihlási ani v aplikácii nič neurobí, poskytovateľ mu pošle upozornenie 60, 30 a 7 dní pred uplynutím tejto lehoty. Ak používateľ ani potom nereaguje, poskytovateľ účet zablokuje a po 30 dňoch od zablokovania ho spolu s obsahom osobného priestoru vymaže. Lehotu preruší akékoľvek prihlásenie alebo otvorenie odkazu v upozornení; ak sa upozornenie nepodarí doručiť, lehota sa predĺži o 30 dní. Toto ustanovenie sa nevzťahuje na členov klientskych zón firiem, ktoré sú klientmi poskytovateľa, ani na používateľov s otvorenou žiadosťou o služby.

7.3

Poskytovateľ môže poskytovanie bezplatnej služby ukončiť. Používateľov o tom upovedomí v aplikácii a e-mailom aspoň 30 dní vopred a počas tejto lehoty im umožní stiahnuť si obsah osobného priestoru. Na klientske zóny firiem sa toto ustanovenie nevzťahuje.

8. Ukončenie používateľom

8.1

Používateľ môže účet kedykoľvek a bez uvedenia dôvodu zrušiť priamo v aplikácii (Viac → Účet → Vymazať účet) alebo na webovom sídle poskytovateľa; zrušenie potvrdí jednorazovým kódom z e-mailu (klient poskytovateľa aj heslom). Pred zrušením si môže obsah osobného priestoru stiahnuť po jednotlivých mesiacoch alebo celý naraz.

8.2

Ak používateľ nie je členom klientskej zóny žiadnej firmy, zrušením účtu sa prihlásenie na všetkých zariadeniach ukončí ihneď a obsah osobného priestoru, údaje účtu a registrácie zariadení na upozornenia sa vymažú bez zbytočného odkladu a bez možnosti obnovenia; poskytovateľ ich ani na žiadosť používateľa neobnovuje. Zo záložných kópií sa odstránia najneskôr do 90 dní (bod 1.18 písm. e) Zásad). Dlhšie sa uchovávajú len záznam o udelení a odvolaní súhlasu s obchodnými oznámeniami (4 roky od odvolania, § 116 zákona č. 452/2021 Z. z.) a správy odoslané poskytovateľovi (bod 1.18 písm. c) Zásad). Ak je používateľ členom klientskej zóny firmy, jeho účet sa zruší postupom podľa bodu 1.15 písm. g) Zásad (deaktivácia ihneď, 30 dní na odvolanie žiadosti) a doklady firmy sa tým nemenia.

8.3

Spotrebiteľ môže zmluvu o používaní aplikácie kedykoľvek a bez uvedenia dôvodu ukončiť zrušením účtu podľa bodu 8.1 alebo oznámením na info@ti-capital.sk; keďže za službu sa neplatí, ukončenie má rovnaké účinky ako zrušenie účtu.

9. Zodpovednosť

9.1

Poskytovateľ zodpovedá za škodu podľa všeobecne záväzných právnych predpisov (§ 420 Občianskeho zákonníka). Ak používateľ prišiel o údaje v dôsledku porušenia povinnosti poskytovateľa, poskytovateľ za škodu zodpovedá; na to, že si používateľ neuchoval vlastnú kópiu (bod 4.4), sa prihliadne podľa § 441 Občianskeho zákonníka. Poskytovateľ nezodpovedá za nedostupnosť aplikácie počas ohlásenej údržby podľa bodu 7.1 a za škodu, ktorú nezavinil (§ 420 ods. 3 Občianskeho zákonníka).

9.2

Poskytovateľ nezodpovedá za správnosť údajov, ktoré používateľ do nástrojov zadal, ani za obsah a služby tretích osôb, na ktoré aplikácia odkazuje (napríklad banková aplikácia pri platbách klientov alebo systém Finančnej správy). Ak používateľ urobil rozhodnutie na základe kalkulačky, vzoru alebo článku (bod 3.1) bez overenia u odborníka, môže to mať vplyv na rozsah náhrady škody: ak bola škoda spôsobená aj zavinením poškodeného, znáša ju poškodený pomerne (§ 441 Občianskeho zákonníka).

10. Upozornenia a komunikácia

10.1

Aplikácia zobrazuje upozornenia o udalostiach v účte a — u klientov — o nových dokumentoch, úlohách a správach. Push-upozornenia na zariadení si používateľ zapína v systémových nastaveniach a môže ich kedykoľvek vypnúť; aplikácia funguje aj bez nich. Push-upozornenie nesie len druh udalosti a technické označenie záznamu, nie sumy, mená ani text správ (bod 1.20 Zásad).

10.2

Obchodné oznámenia (novinky, ponuky služieb) poskytovateľ zasiela e-mailom alebo push-upozornením len používateľovi, ktorý si to v aplikácii zapol; súhlas môže udeliť osoba, ktorá dovŕšila 16 rokov (§ 15 zákona č. 18/2018 Z. z.). Súhlas je štandardne vypnutý a možno ho kedykoľvek odvolať tým istým prepínačom v aplikácii alebo odkazom v každom e-maile; odvolanie poskytovateľ potvrdí do 30 dní (§ 116 zákona č. 452/2021 Z. z.). Prevádzkové správy o účte (prihlasovací kód, upozornenie na neaktivitu, zmena Podmienok, oznámenie o obmedzení) nie sú obchodnými oznámeniami a zasielajú sa bez súhlasu.

11. Ochrana osobných údajov

11.1

Spracúvanie osobných údajov v súvislosti s aplikáciou upravuje bod 1.20 Zásad, ktorý je informáciou podľa čl. 13 nariadenia (EÚ) 2016/679 (ďalej len „Nariadenie“). Vo vzťahu k údajom účtu, zabezpečeniu, štatistike používania, obchodným oznámeniam a k obsahu osobného priestoru fyzickej osoby, ktorá si doklady ukladá pre vlastnú potrebu, je poskytovateľ prevádzkovateľom.

11.2

Ak používateľ ukladá do osobného priestoru ako podnikateľ doklady obsahujúce osobné údaje tretích osôb (zamestnancov, zákazníkov, dodávateľov), je vo vzťahu k nim prevádzkovateľom a poskytovateľ je sprostredkovateľom podľa čl. 28 Nariadenia. Tento bod je zmluvou podľa čl. 28 ods. 3 Nariadenia: a) predmetom je uchovávanie súborov na pokyn používateľa počas trvania účtu; typmi údajov sú údaje obsiahnuté v dokladoch (identifikačné, kontaktné, finančné a mzdové údaje) a dotknutými osobami zamestnanci, zákazníci a dodávatelia používateľa; b) poskytovateľ spracúva údaje len na zdokumentovaný pokyn používateľa daný v aplikácii (uloženie, zobrazenie, stiahnutie, vymazanie) a podľa pravidla prístupu v bode 4.4; inak len ak to vyžaduje právo Európskej únie alebo Slovenskej republiky — vtedy o tom používateľa informuje, ak to právo nezakazuje; ak sa poskytovateľ domnieva, že pokyn porušuje Nariadenie, bezodkladne na to používateľa upozorní; c) osoby s prístupom k infraštruktúre sú viazané mlčanlivosťou; d) poskytovateľ prijal technické a organizačné opatrenia podľa čl. 32 Nariadenia (šifrovaný prenos, oddelenie priestorov, prístup len z účtu používateľa, zálohy v Európskej únii); e) používateľ udeľuje všeobecné povolenie na zapojenie ďalších sprostredkovateľov; obsah osobného priestoru v súčasnosti uchováva len Hetzner Online GmbH (bod 1.17 Zásad); o zamýšľanej zmene poskytovateľ informuje e-mailom 14 dní vopred a používateľ môže namietať, prípadne účet zrušiť; ďalším sprostredkovateľom poskytovateľ ukladá tie isté povinnosti; f) poskytovateľ pomáha používateľovi pri plnení práv dotknutých osôb tým, že mu umožňuje súbory kedykoľvek zobraziť, stiahnuť a vymazať, a pri plnení povinností podľa čl. 32 až 36 Nariadenia v rozsahu informácií, ktoré má k dispozícii; porušenie ochrany osobných údajov oznámi používateľovi bez zbytočného odkladu po tom, čo sa o ňom dozvedel; g) po zrušení účtu údaje vymaže podľa bodu 8.2; h) poskytovateľ používateľovi na požiadanie poskytne informácie potrebné na preukázanie plnenia týchto povinností a umožní audit v primeranom rozsahu a čase vopred dohodnutom; i) údaje osobného priestoru sa uchovávajú v Európskej únii a mimo nej sa neprenášajú.

12. Sťažnosti a riešenie sporov

12.1

Sťažnosti, reklamácie a žiadosti o nápravu prijíma poskytovateľ e-mailom na info@ti-capital.sk alebo listom na adresu sídla. Odpovie do 30 dní.

12.2

Spotrebiteľ, ktorý nie je spokojný s vybavením žiadosti o nápravu alebo na ňu nedostal odpoveď do 30 dní, môže podať návrh na alternatívne riešenie sporu; príslušným subjektom je Slovenská obchodná inšpekcia (www.soi.sk), zoznam subjektov vedie Ministerstvo hospodárstva Slovenskej republiky na svojom webovom sídle. Právo obrátiť sa na súd tým nie je dotknuté.

12.3

Dotknutá osoba sa môže so sťažnosťou na spracúvanie osobných údajov obrátiť na Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky (www.dataprotection.gov.sk). Námietky proti obmedzeniu účtu a oznámenia o nezákonnom obsahu sa riadia bodmi 6.3 a 6.4.

13. Zmeny Podmienok

13.1

Poskytovateľ môže Podmienky zmeniť z týchto dôvodov: zmena právnych predpisov alebo ich záväzného výkladu; rozhodnutie orgánu verejnej moci; zmena rozsahu, funkcií alebo limitov aplikácie; zvýšenie bezpečnosti alebo ochrany údajov; odstránenie nejasnosti textu.

13.2

O zmene poskytovateľ upovedomí používateľa s účtom v aplikácii a e-mailom aspoň 30 dní pred jej účinnosťou s uvedením, čo sa mení. Ak používateľ so zmenou nesúhlasí, môže účet do jej účinnosti zrušiť podľa bodu 8.1; ďalšie používanie aplikácie po účinnosti zmeny sa považuje za jej prijatie. Zmena, ktorá používateľovi len rozširuje práva alebo opravuje zjavnú chybu, môže nadobudnúť účinnosť zverejnením.

14. Záverečné ustanovenia

14.1

Tieto Podmienky sa spravujú právom Slovenskej republiky. Ak je používateľ spotrebiteľom s obvyklým pobytom v inom členskom štáte Európskej únie, nie je tým dotknutá ochrana, ktorú mu poskytujú kogentné predpisy tohto štátu.

14.2

Podmienky sú vyhotovené v slovenskom jazyku; ruské a anglické znenie je informatívne a pri rozpore má prednosť slovenské znenie. Aktuálne znenie je dostupné v aplikácii a na webovom sídle poskytovateľa; staršie znenia poskytovateľ na požiadanie poskytne.

14.3

Tieto Podmienky nadobúdajú účinnosť dňa 11. 11. 2026.